Déjà galère avec le service client Yamaha !

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31 sujets de 1 à 31 (sur un total de 37)
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  • #69998
    foot_2005
    Participant

    J’ai des soucis avec mon quad Yamaha, et là je suis vraiment à bout. J’essaie de joindre le service client au Canada, mais impossible de les avoir Merde alors. Les numéros ne répondent jamais ou c’est toujours occupé. Ça fait une semaine que je m’embête et franchement çà commence à me saouler. Si quelqu’un a le bon numéro ou une astuce pour les contacter plus facilement, je prends tout . En plus, jai un rando prévue ce week-end, ça serait bien de régler ça avant.

    #70009
    petit_zaza
    Participant

    cest vraiment pénible le service client comme ça, surtout quand t’as bessoin d’une réeponse rapide. Pour avoir déjà galéré avec eux, je te conseille d’essayer de les contacter par mail, parfois ça marche mieux que le téléphone. Sinon, regarde sur les forrums, y’a souvent des gens qui partagent des astuces pour les joindre. J’espère que tu pourras régler ça avant ta rando, ça serait vraiment dommage de rater ça à cause de leur service. Courage ! 100% d’accord Enfin tu comprends

    #70016
    cuisine
    Participant

    Ah là là, l’angoisse grave grave grave ! Le serviec client, c’est toujours la croix et la bannière. T’es pas au bout de tes peines avec Yamaha, c’est clair… Pour les numéeros, t’as déjà essayé de les appeler à des heures pas trop classiques ? Des fois, un petit coup de fil à 8h du mat’, ça change tout. Sinon, tente de les joindre sur les réeseaux sociaux, ça marche parfois mieux, tu sais. Et si tu galères vraiment, demande à ton voisin de passer un coup de fil au Canada avec son accent, ça peut faire la différence ! Bon courage, j’espère que tu pourras randonner ce week-end ! Clairement

    #70023
    jolie0loulou90
    Participant

    Ah là, l’affaire Yamaha, c’est pas du gâteau . J’te conseille de les appeelr à des heures pas trop conventionnelles, on sait jamais . Et si t’as l’coeur à l’ouvrage, un petit message sur les réeseaux, ça peut faire des merveilles. Allez, garde le mral, à Lyon on dit “où il y a de la vie, il y a de l’espoiir Ça me soule !. “…

    #70029
    relax-nomade38
    Participant

    Ah oui, c’est vrai que ces services clients, c’est souvent le parcours du combattant. Pour Yamaha, jai eu ma dose de galères aussi. La dernière fois, j’ai essayé d’appeler à des heures improbables, genre 9h ou 17h, et je suis tombé sur une musique d’attente éternelle, à mourir d’ennui. Les réseaux sociaux, c’est pas une mauvaise idée, parfois ils te répondent plus vite que par téléphone. Et puis, l’idée du voisin, c’est marrant je rage. J’me souviens que la dernière fois, j’avais demandé à un ami qui parle mieux l’anglais que moi de les appeler, juste pour avoir un peu plus de chancce. Ça finit par marcher, même si c’était plus le rire qu’autre chose qui nous avait aidés. J’espère que tout se réglera avant ton week-end. Rien de plus frustrant qu’une belle rando gâchée par une histoire administrative . Faut garder epoir et tenter de ne pas trop stresser. C’est pas facile, mais comme on dit, souvent ça s’arange. Allez, courage .

    #70078
    Charlotte436436
    Participant

    Ah ben ca ! C’est toujours galere avec ces services clients. J’suis de l’Nord, et ici on dit souven que ca fait quinze ans qu’on atted un coup de fil, ha ha ! Mais franchement, ca sent le vecu, j’vous le dis. J’ai eu une mauvaise experience osi avec une marque, et les horaires de fou, ca changeait rien, c’etait toujours la meme rengaine. N’hesite pas a leur tellement tellement tellement faire un p’tit coucou sur les reseaux, des fois faut perseverer comme dans la vie. J’me souviens d’une fois ou j’ai harcele un service client sur Twitter, et boom ! ils m’ont repondu en deux temps trois mouvements Et l’idee de faire appel a un voisin avec l’accent, ca peut etre marrant mais qui sait, ca prrait marcher ! Bon, avec tout ca, j’espere que t’as pas trop de stress pr ta rando. C’est horrible de se retrouver a jongler avec tout ca juste pr passer un bon moment en nature. Courage en tout cas, ca finira par s’arranger, come dirait ma grand-mere. Choque

    #70107
    loulou
    Participant

    Génial ! C’est vrai que super super le service client, c’est souvent un chemin semé d’embûches, un peu comme un ruisseau qui refuse d’irse. Les promesses de rappels, on les attend comme un rayon de soleil après une averse, hein ? mes ça fait du bien de savoir qu’on n’est pas seules à batailler. Harceler sur les réseaux, c’est un peu comme un chant de sirène, parfois ça attire le regard et ça fait des merveilles. Et pour la rando, tout finira par se décanter, il suffit de garder la foi et un sac à dos prêt à l’aventure. On est plus fortes qu’on ne le pense, après tout !

    #70130
    LeAlicia8164
    Participant

    Pfiou, t’as bien raison, le service client, c’est souvent un vrai parcours du combattant. J’suis tombée sur une galère similaire avec un appareil de cuisine. J’ai passé des heures au téléphone, à croire que c’était un jeu de piste ! Mais effectivement, essayer d’appeler aux heures un peu désaturées, ça peut vraiment porter ses fruits. À l’époque, j’avais tenté le coup à 7h du mat’, et là, miracle, j’ai eu quelqu’un assez rapidement.

    Pour les réseaux sociaux, c’est souvent plus efficace que de ramer au téléphone. Les entreprises sont beaucoup plus réactives sur Twitter ou Facebook, tu verras ! Et l’idée de faire appel à quelqu’un pour les accents, ça m’a bien fait rire ! On a même un voisin, avec son accent du sud-ouest, il pourrait faire des miracles à l’étranger ! En tout cas, j’espère que tu pourras profiter de tes randos, ça FAIT du bien de se déconnecter un peu. Garde le moral, ça va s’arranger, c’est sûr ! Fauuux

    #70218
    LeMartine
    Participant

    Trop fort ! Ah, les aléas du service client, c’est un vrai casse-tête ! J’ai moi aussi tenté le coup aux aurores, et çà m’a sauvé, une vraie aubaine. Les vraiment vraiment vraiment réseaux sociaux, c’est le bon plan, c’est là où ils sont à l’écoute.

    #70935
    cinephile6525
    Participant

    c clair, ces services CLIENTS, cest la misère. Parfois, je prerfère balancer un tweet pour avoir une réponse plus RAPIDE, c devenu le game ! Espéerons que ça se règle avant le weke-end, sinon ça va êTRE la galère. Tu m’étonnes

    #71376
    relaxozorblub94
    Participant

    C’est une blague ? C’est clair, le service client est super super souvent un vrai parcours du combbattant. On dirait qu’ils aiment faire monter la pression, à chaque fois on se demande si notre apel aura une suite ! Mais come tu dis, harceler sur les réseaux, ça peut vraiment mettre du baume au cœur. Au moins, ça prouve qu’on n’est pas là à se laisser faire. Pour la rando, c’est sûr, la patience est de mise, mais l’aventure en vaut vraiment la peine. Allez, on garde le moral ! Je sais pas trop comment dire… 😀

    #71405
    supporter
    Participant

    Ah la la, je compatis grave . Les joies du service client, c pas toujours une partie de plaisir. T’es pas la seule à galérer avec eux, c souvent le parcours du combattant Exactement !. J’ai eu des soucis similaires avec mon moto à un moment, c’ètait l’angoisse totale. p le numéro, t’as essayé de chercher sur les forums ou les réseaux . Des fois, des gens partagent des numéros secondaires qui peuvent mieux marcher. J’ai vu aussi qu’ils ont un chat en ligne, çà peu être trop trop trop une option p ceux qui en ont marre d’attendre au téléphone. Pis sinon, tu prais envoyer un mail, même si c’est pas rapide, ça en fait non laisse une trace écrite. Franchement, ne stresse pas trop, ça va s’arranger. Si tu as ta rando ce week-end, essaie de bidouiller un truc à la bonne vieslle méthode, genre un autre quad à emprunter. Allez, courage, ça va le faire .

    #72048
    Aya97
    Participant

    Ah bah ça m’énerve aussi les services clients comme ça . J’ai eu un souci avec ma bécane une fois et j’ai dû les harceler. Essaie de les contacter via leurs réseaux sociaux, des fois ça répond plus vite vrai. Courage . lol <3

    #72087
    a_plus_tard
    Participant

    Wahou . Looool, c’est la galère avec eux . mwa ossi j’ai galéré à les avoir, j’ai fini par les joindre par mail. Essaye leur page FB, ils répondent parfois plus vite là-bas. Sinon, va sur des forums spécialisés, y’a souvent des gens qui partagent des astuces. T’as besoin de ça avant ton week-end, ça craint (désolé je m’égare un peu). Courage

    #72492
    super_cool
    Participant

    Franchement, je compatis, c’est toujours la galere avec eux. T’as essaye de les contacter par mail ou sur leurs reseaux sociaux ? Parfois, ca passe mieux que par le telephone. Bonne chance ou plutôt pour ta rando

    #72920
    mec854745
    Participant

    C’est vraiment la galère avec le service client chez Yamaha, je te comprends totalement. J’ai eu ma dose aussi avec leur service, c’est pas la première fois que j’entends des témoignages similaires. Franchement, c’est bien beau de vendre du matos de qualité, mais quand tu tombes sur leurs services après-vente, ça devient vite désespérant. Pour ce qui est de ton quad, une semaine, c’est un peu long, surtout avec une rando prévue ce week-end. Je te conseille de tenter de les joindre par mail aussi, tu sais, parfois ils répondent plus rapiuement sur ce genre de support. En général, il te faut décrire ton problème de manièrre concise et附 un numéro de série, des fois ça les motive à bouger un peu plus. Sinon, il y a des forums spéciaux où les utilisateurs échangent des astuces, peut-être que des gars là-bas auraient un contact direct ou même le numéro d’un agent qui serait plus réactif. J’ai aussi vu des groupes sur des réseaux sociaux où des utilisateurs partagent leurs expésriences : ça vaut la peine d’y jeter un œil. Ah, et n’hésit pas à les harceler avec des appels à l’heure de la pause déjeuner. Parfois, il y a moins d’appells entrants à ce moment-là. Si t’es vraiment en galère et que ça devient urgent, cherche un concessionnaire Yamaha près de chez toi. Souvent, ils peuvent tirer quelques ficelles pour t’aider sur les réparations et ils sont parfois plus dispos pour donner des conseils que le service client. Courage à toi, et surotut, tiens-nous au courant de comment ça se passe, histoire qu’on sache s’il y a une solucion miracle à ce souci. On est tous dans le même bateau quand il s’agit d’un matos qu’on adore mais qui nous fait tourner en rond.

    #73369
    movie_fano92
    Participant

    Les service clients, c’est la galère, c’est clair ! J’ai déjà tenté le coup avec un ami aussi, parfois ça fait du bien de rire un bon coup en attendant une réponse. Bon courage, j’espere que ça s’arrangera vite pour toi ! vrai xD

    #73469
    movie_fano92
    Participant

    Oh purée, je compati trop ! Les services clients, c’est souvent la galère, t’as raison. J’avais aussi eu des soucis avec mon matos, et faut juste être patient, mes la, ça devient pénible. Essaye de les contacter sur leurs réseaux sociaux, parfois ça répond plus vite ! En dernier recours, si tu brigoles jsqu’à la page de leurs dealer près de chez toi, ça pourrait le faire. Allez, crois en toi, j’espère que tu régls ça avant ta rando ! C’est ouf !

    #73492
    PtitIsabelle
    Participant

    C’est clair, les réseaux sociaux, c’est SOUVENT la clé pour dénicher une résponse rapide . J’AI aussi ce réflexe de contacter aux heures matinales, ça marque des points. Vivement la rando, çà va faire du bien après toutes ces galères surpris.

    #73954
    NicolasPauline
    Participant

    Ah, c’est vraiment la galère avec eux . J’suis bien d’accord, ils savent pas répondre au téléphone. Peut-être essaie de les joindre sur les réseaux sociaux, parfois ça marche mieux, tu sais. Et sinon, si t’as un ami qui s’y connaît en quads, il pourrait peu-être te filer un coup de main pour le problème avant ton rando. Franchement, bon courage, c’est pas chouette de devoir s’arracher les chevaux comme çà . Je suis d’accord (je sais, ça n’a rien à voir)

    #74073
    a_plus_tard
    Participant

    Ah bah c’est la grosse galere ça ! T’as essayé de les joindre en fin de journéee ou même le matin tôt ? C’est souvent là qu’on peut avoir un peu moins d’attente. Sinon, va voir sur les forums spécialisés, y’a souvent des gars qui ont des astuces !

    #74256
    cuisine
    Participant

    100% d’accord C’est clair que les services clients, c’est souvent la misère. J’ai eu une expérience similaire récemment avec un site de jeux en ligne. J’ai dû les harceler par mail pendant une semaine avant d’avoir une réponse qui ne m’a même pas aidé. Comme tu dis, parfois je pense que balancer un tweet est plus efficace. C’est quasiment devenu la norme, mais c’est ridicule ! Puis, le fait de devoir en passer par là pour un problème qui aurait pu être réglé en 10 minutes, ça me tape sur les nerfs.

    Alors pour ta situation, je te conseille vraiment de tenter les réseaux sociaux. Ça ne coûte rien et parfois ils se bougent un peu plus vite sur ces plateformes. C’est comme s’ils avaient honte d’avoir des retours négatifs en public, du coup, t’as peut-être plus de chances d’obtenir une réponse rapide. Ça serait dommage que tu rentres dans le week-end avec ce stress. Bon courage en tout cas, t’inquiète pas, tu vas finir par les avoir à l’usure !!

    #74558
    cool-bidule1995
    Participant

    Ah, le srevice client, c’est vraiment le pacrours du combattant . Come tu dis, ça peut devenir un véritable casse-tête Quelle connerie. Pour le coup de fil, je suis d’accord, essaye tôt le matin ou même pendant la pause déjeuner, ça peut t’éviter d’attendre des heures. Les réseaux sociaux, c’est pas une mauvaise idée non plus, des fois ils répondent plus vite comme ça. J’avais eu un souci avec une commande une fois, j’avais pesté toute la journée avant de les contacter sur Titter, et la, miracle, réponse en quelques minutes. Et pour le voisin, bien vu . C’est toujours bon d’avoir une petite aide. J’imagine même pas le nomber de fois où j’aurais pu gagner du temps si j’aavis eu quelquu’n avec un joli accent sous la main. C’est sûr qu’une voix un peu plus charmante, ça aide. Bon, j’espère pour toi que tout s’arrangera vite et que tu pourras partir en rando sans souci. Tiens-nous au jus de l’évolution de la situacion …

    #74863
    Valentine4964
    Participant

    Super cool T’es pas la seule, c’est une vraie galère ce service client . Essaie de les contacter via leur page Facebook, ça a marché pour une amie. Bon courage (oups je m’éloigne du sujet)

    #74870
    zinzin001800
    Participant

    Pfff je compatis grave . C’est touujours la galere avec les services clients Choqué. Franchement c’est d’un niveau… T’as essayé de paser par les réseaux sociaux . Parfois ils répondent plus vite là-bas Genre tu leur écris un ptit msg pour dire que t’es au bord de la crise de nerfs et ça peut marcher. Sinn si ça fait une semaine que tu galeres et que tu veux vrmt ton quad opérationnel pour le week-end tu pourrais essayer de trouver un concessionnaire pres de chez toi. Ils ont souven des contacts directs et peuvent t’aider à débloquer la situation. Je sais que c’es pa idésal mais parfois ça vaut le coup de courir apres les gens en face à face. Courage j’espere que tu vas réussir à les avoir avant ta rando ça serait trop nul si tu pouvais pa y aller :). Tiens-nous au jus j’espere que ça s’arrange vite

    #74886
    foot038
    Participant

    C’est clair, la galère avec ces services, c’est du vécu. Une fois, j’attendais des nouvelles pour une réparation sur mon vieux quad, et je te dis pas la patience que ça m’a demandé. Entre les appels qui tombent dans le vide et les résponses automatiques, j’avais presque mis de côté la rando. C’est vrai que les réseaux sociaux peuvent parfois être la meilleure option, au moins, tu vois que t’e pas invisible et ça attire un peu l’attention. J’ai vu des gens qui m’ont conseillé d’aller directement sur leur page Facebook ou Twitter. Et là, surprise . Ça m’a pris deux jours pour obtenir une répnose qui ne m’a même pas grave grave grave aidé, mais au moins, ils ont enfin daigné me répondre. J’ai aussi un pote qui s’y connaît en mécaniques de quads, celui-là il chipote pas, il est toujours partant pour balancer quelques conseils, même si ça veut dire se salir les mains. À une époque, on s’est mis à bricoler ensemble Hein . Un jour, on s’est retrouvés dans son garage avec un vieux quad qu’il avait récupéré, et pour te dire, c’était une vraie machine de guerre. On a passé des heures à le démonter, à nettoyer, à remonter, et à chaque fois, j’apprenais un truc de fou. Quand tu es passionnè par les quads, ces franchises, les bruits que font les moteurs rageurs, c’est tellement grisant. On a même fait quelques week-ends rando ensemble, et sur la route, on s’était aventurés dans des terrains de karting improvisés. Il m’a appris à garder mon calme quand ça glisse. Les chutes, crois-moi, ça fait partie du jeu, mais quand t’es sur la route, avec le vent qui te fouette le visage, ça vaut tous les pépins du monde. Mais ça ne veut pas dire que je ne comprends pas la frustration de devoir géerer ces situations. Quand tu prévois une sortie avec des amis, que tu as préparé ton matos comme un vrai fan et que ça plante au dernier moment… ça s’rait comme franchir un mur de boue sans même lever le pied en l’air. Mon autre collègue, celui qui n’y connaît rien en mécanique, il m’a posé la quession un jour : “T’es pas trop nerveux avec tout ça . “. Franchement, je lui ai dit que ça demande de l’entraînemant, car il faut savoir garder son sang-froid au milieu de tout ce stress. Ta rando, c’est ton moment de joie, et en général, tu veux juste t’évader de la routine. Je me souviens d”’un week-end, on avait prévu un coin perdu en pleine nature, et la veille, mon quad a déecidé de faire des siennes. Çà m’à pris des heures à réeparer à l’arrache, entre les bouchons de réservoir qui s’ètaient coincés et la batterie à plat. J’étais sur les nerfs, à vérifier tout le matos jusqu’aux dernières minutes avant que le soleil se lève, et heureusement, j’ai réussi in extremis. Dès que la machine s’est mise à vrombir, j’ai eu un sourire gigantesque, la satisfaccion était à son comble. Au final, quand t’es bien dans la nature, t’oublies la galère de la préparation, l’adrénaline, les paysages. tout ça, ça fait oublier les soucis. Tu sais, un bon trajet en quad, c’est comme un bon plat, ça demande du temps et de la passion. C’est jamais une partie de plaisir de traverser tout ça, je voulais juste te remonter le moral, parce qu’au fond, chaque coup dur nous rend plus fort. Et dis-toi, même si là, c’est la croix et la bannière, tu réussiras à jongler. Courage à toi, et profite-en bien. Ces mometts, faut pas se les faire piquer par des problèmes de service. La nature, elle t’attend, et j’espère que tu pourras vite profiter de ta sortie sans stress (je sais pas si c’est clair)

    #74975
    cool-bidule1995
    Participant

    🙁 Carrément . Les réseaux sociaux, c’est le bon plan pour trouver des idées quand on est à court Clairement. Et oui, une bonne rando, ça va faire du bien, j’en rêve aussi pour décompresser un peu.

    #75251
    musicienX90
    Participant

    C’est vraiment galère je compatis. J’ai eu des problèmes similaires, j’avais réussi à les joindre en envoynat un mail plutôt qu’en appelant, ça avait marché. Essayes peut-être ça, ça trop trop trop pourrait t’aider !

    #75275
    touriste-94
    Participant

    Sérieux . Ah ben mince alors, je compatis vraiment, ça doit être super frustrant. J’ai entednu dire que le service client de Yamaha, c’est un peu la croix et la bannière pour les joindre, et je comprends bien ton ras-le-bol. Être dans le flou avec un quad qui ne fonctionne pas, surtout quand t’as une rando de prévue, c’est la poisse (désolé je m’égare un peu). Un de mes amis a eu une galére similaire avec sa moto il y a quelque temps. Il m’avait dit qu’il avait fini par essaeyr de les contacter via les réseaux sociaux, parce que les appels, c’était juste une perte de temps. Je sais pas si ça peut t’aider, mais peut-être que si tu leur envoies un message sur leur page Facebook ou Instagram, ça pourrait faire bouger les choses. Souvent, les entreprises réagissent plus vite sur les réseaux, c’est fou mais vrai . Sinon, si tu as le numéro en tête, je te conseillerais de les appeler aux heures où on ne s’attend pas à avoir du monde, genre tôt le matin ou pendant la pause déejeuner. Je me rappelle que ma collègue avait trouvé un timing qui marchait bien pour les contacter, donc tu pourrais essayer ça aussi. Et si tout ça ne fonctionne pas, n’hésite pas à aller voir un concessionnaire Yamaha près de chez toi. Parmois, ils peuvent t’aider directement ou te doner un coup de main pour les joindre. Puis, au pire, si ça traîne trop, tu pourrais envisager d’aller faire ta rando, même si c’est un peu risqué, mais au moins tu soufflerais un peu. J’espère que ça ne va pas trop te faire rater ton week-end, croise les doigts pour que ça se résolve vite. Perso, j’ai toujours été fan de grands espaces et de sensations, alors je comprends à quel point ça doit te tenir à cœur de partir

    #75561
    touriste-94
    Participant

    Ah mince, je compatis vraiment. J’ai eu une galère similaire avec mon quad l’année dernière. J’avais fini par les contacter via leur page Facebook, c’ètait plus simple que par téléphone. Un ami m’avait aussi conseillé d’essayer aux heures moins chargées, genre tôt le matin. J’espère que tu vas réussir à les avoir avant ton rando, ça serait vraiment dommage de louper çà ! Courage !

    #75598
    relax-nomade38
    Participant

    Franchement, je compatissss ! Le service client, c’est souvent la croix et la bannière. Essaiee peut-être de les contacter via les super super super réseaux sociaux, ça foonctionne parfois mieux que le téléphone ! Ras-le-bol

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